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Kundendienst-Sachbearbeiter (w/m) 60%-100%

Location
Greifensee, Zürich
Job Type
Permanent
Posted
20 Nov 2023
Mit Deinem beherzten inneren Feuer sorgst Du bei Deinen Einsätzen wieder für angenehme Wärme oder dank Deiner cooler Expertise für erfrischende Kühlung. Mit diesen Arbeiten sorgst Du für glückliche Kunden:
  • Du bist die erste Ansprechperson für unsere Servicekunden und internen Anspruchsgruppen primär am Telefon, aber auch per Email für alle Fragen rund um unsere Serviceangebote
  • Kundenkontakte sind für Dich das Grösste: Du baust diese auf und pflegst sie, auch indem Du immer wieder nachfragst, welche Bedürfnisse diese haben
  • Du erstellst Offerten (Brenner, Serviceverträge, Reparaturen) und Serviceverträge nach kaufmännischen Grundsätzen und firmeninternen Vorgaben
  • Im Erfassen und Mutieren von CRM-Einträgen (Offerten, Reklamationen) innerhalb von SAP bist Du schnell und korrekt
  • Mit Reklamationen gehst Du auf der ganzen Linie verantwortungsvoll und mit einem grossen Dienstleistungsbewusstsein um
  • Mit Deinem kommunikativen Flair fasst Du Offerten telefonisch nach und erzielst Abschlüsse
  • Unsere Daten sind Gold wert, darum pflegst Du diese mit viel Engagement. Dazu gehören etwa das Erfassen, Mutieren oder Stornieren von Serviceverträgen im SAP.
    • Für unseren gemeinsamen Erfolgt bringst Du mit:
  • Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung hast mit hoher Affinität zur anderen Disziplin
  • Vorzugsweise schon Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mitbringst
  • In Lösungen und nicht in Problemen denkst
  • Selbstbewusst und kommunikationsstark bist
  • Unternehmerisch und mit hoher Flexibilität agierst
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    Details

    • Job Reference: 1170181348-2
    • Date Posted: 20 November 2023
    • Recruiter: Meier Tobler
      Meier Tobler
    • Location: Greifensee, Zürich
    • Salary: On Application
    • Sector: Call Centre / Customer Service
    • Job Type: Permanent